Vanliga frågor om låssmed i Hammarbyhöjden
Här har vi samlat det som folk i Hammarbyhöjden oftast frågar när de ringer oss.
Ring 010-198 56 16Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish
Varför vi alltid kontrollerar legitimation
Ingen dörr i Hammarbyhöjden öppnas av oss innan vi vet att den som står där också bor bakom den. Det låter kanske krångligt när du står utelåst klockan elva på kvällen, men tänk på det omvända: om vem som helst kunde ringa och få din dörr öppnad skulle ditt lås inte vara värt något.
Därför tittar vi på ditt ID och stämmer av att adressen stämmer. Ligger legitimationen inne i lägenheten går det bra, vi öppnar och tittar på den direkt innanför dörren innan du går in. Vi bedömer på plats vad som räcker som bevis, till exempel post med ditt namn eller hyresavtal.
Så känner du igen en oseriös låssmed
- Du får inget pris i telefon, bara "det beror på" eller "vi ser när vi kommer".
- Det dyker upp avgifter på plats som aldrig nämndes, till exempel för resan eller för trapporna.
- Låssmeden vill borra direkt utan att först försöka öppna låset varsamt.
- Ingen frågar efter legitimation innan dörren öppnas.
- Du får inget kvitto, eller bara en handskriven lapp utan uppgifter.
Undrar du något? Ring och fråga.
Ring 010-198 56 16Vanliga frågor
Hur lång tid tar det innan ni är här?
Oftast 20–40 min från att du ringer. Vi kör från Tyresö.
Vad kostar det?
Låsöppning bokad dagtid på kontorstid kostar från 1 295 kr. Övriga jobb prissätter vi i samtalet, med en summa som ligger fast.
Tar ni betalt för resan?
Nej. Det finns ingen avgift för körsträckan, varken från Tyresö eller någon annanstans.
Måste ni borra upp låset?
Sällan. Vi öppnar varsamt först. Behöver låset ändå borras säger vi det och vad en ny cylinder kostar, och du bestämmer.
Mitt ID ligger inne i lägenheten. Vad gör jag?
Ingen fara. Vi öppnar och kontrollerar ID:t precis innanför dörren innan du går in.
Jag bor i en bostadsrätt. Får ni byta min cylinder?
Det beror på om föreningen har ett låssystem. Vi frågar om det i telefon och säger vad som gäller.
Jag hyr lägenheten. Får jag ringa er?
Ja. Vi kan öppna åt dig, men eftersom låset är värdens är det bra om du också kontaktar värden om något behöver bytas.
Svarar ni på natten?
Ja, och det är alltid en människa som svarar, aldrig en telefonsvarare.
Kan jag betala med Swish?
Ja. Kort och Swish fungerar för alla. Företag och föreningar kan också betala mot faktura.
Får jag kvitto?
Alltid, med vad som gjorts och vad det kostat.
Batteriet i mitt smartlås har dött. Kan ni hjälpa?
Ja. Många modeller kan få nödström utifrån, så prova det först om din modell stöder det. Fungerar det inte kommer vi och öppnar.
Nyckeln bröts av i låset. Vad gör jag?
Låt biten sitta och dra inte i den med tång. Ring oss, så tar vi ut den och ser om cylindern går att rädda.
Någon har brutit sig in. Vem ringer jag först?
Polisen. 112 om det pågår, annars 114 14. Sedan ringer du oss, så gör vi dörren låsbar och dokumenterar skadan.
Kommer ni även till källarförråd och balkongdörrar?
Ja, vi öppnar alla dörrar i din bostad, även förrådet i källaren.